Consultare la cronologia delle modifiche di un ordine
La cronologia dell'ordine mostra quando un ordine è stato modificato e quali articoli sono stati aggiunti, rimossi o modificati. Aiuta a rispondere a domande come «perché questo pasto è diverso da quello ordinato ieri per questo cliente?»
ℹ️ La cronologia dell'ordine è disponibile per gli utenti con il ruolo Admin o Editor.
Aprire la cronologia di un ordine
- Vai a Gestisci > Gestire le comande.
- Trova l'ordine e clicca sull'icona a forma di occhio per aprirlo. La stessa schermata si apre automaticamente dopo il salvataggio di un ordine.
- Scorri sotto il riepilogo dell'ordine e clicca su Cronologia degli ordini.
- Attendi un momento mentre le voci vengono caricate. Vengono caricate solo quando il pannello è aperto.
Cosa mostra la cronologia
La cronologia riguarda una persona in un giorno, compresi i suoi menu dietetici. Le voci sono ordinate dalla più recente alla meno recente. Sono elencate solo le modifiche agli articoli: una modifica che lascia invariati gli articoli non compare.
| Elemento | Cosa mostra |
|---|---|
| Azione | Creazione, Aggiornamento o Eliminazione. |
| Data e ora | Quando la modifica è stata salvata. |
| Chi | Utente seguito dal nome della persona, oppure Macchina quando la modifica è stata fatta da un processo automatico, come un'importazione. |
| Menu | Il menu su cui è stata effettuata la modifica. |
| Articolo | Ogni articolo interessato, contrassegnato come aggiunto (+), rimosso (−) o modificato (⇄). |
| Quantità | Mostrata come «2×». Visualizzata solo se superiore a 1. |
| Varianti | Elencate dopo il nome dell'articolo. |
| Porzione, consistenza, densità | Mostrate tra parentesi. Una porzione normale non viene visualizzata. |
| Commento | Il commento dell'ordine, mostrato sotto l'articolo. |
| Valore precedente → nuovo valore | Per un articolo modificato, ogni dettaglio cambiato appare come valore precedente, una freccia e poi il nuovo valore. Un trattino indica che il valore era vuoto. |
Chi può vederla
Gli utenti con il ruolo Admin o Editor possono aprire la Cronologia dell'ordine. Gli account Agent, in sola lettura e cliente non la vedono.
Da sapere
- Le modifiche compaiono dopo il salvataggio dell'ordine.
- Al momento non esiste alcun limite di conservazione.
- Non sono disponibili né ricerca, né filtri, né esportazione.
- Se non è stata registrata alcuna modifica, il pannello mostra «Nessuna modifica registrata».
- Se non è possibile caricare la cronologia, un messaggio ti invita a riprovare tra un momento.