Consultare la cronologia delle modifiche di un cliente
La cronologia del cliente elenca tutte le modifiche apportate alla scheda di un cliente, con la data e i valori precedenti e nuovi.
ℹ️ La cronologia del cliente è disponibile per gli utenti con il ruolo Admin, Editor o Agent.
Mostrare la colonna Cronologia
- Vai a Gestisci > Consumatori.
- Sopra la tabella, nella barra Colonne, clicca su Cronologia in modo che risulti evidenziata.
- Clicca su Salva la mia scelta. La colonna resterà visibile nella tabella anche alle tue prossime visite.
Aprire la cronologia di un cliente
- Nella tabella dei clienti, trova il cliente che ti interessa.
- Clicca sull'icona dell'orologio nella colonna Cronologia.
- Si apre la pagina Cronologia delle modifiche di seguita dal nome del cliente.
- Clicca su Torna ai clienti per tornare all'elenco.
Cosa mostra la cronologia
Le voci sono raggruppate per giorno e ordinate dalla più recente alla meno recente. Ogni voce è una scheda con le seguenti informazioni.
| Elemento | Cosa mostra |
|---|---|
| Azione | Cosa è successo: Creazione, Aggiornamento o Eliminazione. |
| Data e ora | Quando la modifica è stata salvata, al secondo. |
| Applicazione | La parte di Menutech in cui è stata effettuata la modifica, ad esempio Pianificazione dei pasti, Presa degli ordini, KDS, Servizio o Admin. |
| Chi | Utente quando la modifica è stata fatta da una persona; Macchina quando è stata fatta da un processo automatico, come un'importazione o una connessione con un altro sistema. |
| Mostra modifiche | Apre l'elenco dei campi modificati. Clicca su Nascondi modifiche per chiuderlo. |
| Valori precedenti e nuovi | Ogni campo modificato è elencato con il suo nome. Il valore precedente appare su una riga che inizia con «-», il nuovo valore su una riga che inizia con «+». Un trattino indica che il valore era vuoto. |
Le modifiche ai piani dietetici compaiono nello stesso elenco. La cronologia mostra solo i campi attivi per la struttura. Un campo disattivato, come i compleanni, non viene visualizzato.
Eventi provenienti da un sistema collegato
Le strutture collegate a un sistema pazienti possono vedere anche i messaggi ricevuti da quest'ultimo, ad esempio un ricovero o una dimissione. Questi messaggi si chiamano eventi.
- Usa i pulsanti Tutti, Modifiche ed Eventi in alto nella pagina per scegliere cosa visualizzare. I pulsanti compaiono solo se il cliente ha degli eventi.
- Clicca su Mostra dettagli in un evento per vedere identificativi come l'ID paziente e l'ID visita.
- Un indicatore Nuova visita segnala che il cliente è stato collegato a un nuovo ricovero.
Chi può vederla
Gli utenti con il ruolo Admin, Editor o Agent possono aprire la cronologia. Gli account in sola lettura e i clienti non possono farlo.
Da sapere
- La cronologia è di sola lettura: le voci non possono essere modificate né eliminate.
- Le modifiche compaiono dopo il salvataggio della scheda.
- Non sono disponibili né la ricerca né l'esportazione.
- Se non è stato registrato nulla, la pagina mostra «Nessuna voce di cronologia trovata».
- Se non è possibile caricare la cronologia, un messaggio ti invita a riprovare tra un momento.